Définition de L'Open Innovation et son lien avec la qualité
Dans un monde d'affaires en perpétuelle évolution, l'Open Innovation est devenue une tendance incontournable. Il s'agit d'une stratégie qui consiste à ouvrir les frontières de l'entreprise afin de collaborer avec des acteurs extérieurs tels que des start-ups, des universités ou des clients pour améliorer la qualité des produits ou des services. «L'Open Innovation est une bouffée d'air frais dans le monde de la qualité», dit Joseph Paris, un expert reconnu dans le domaine.
Impact de l'Open Innovation sur la gestion de la qualité
L'Open Innovation offre de nouvelles perspectives pour la gestion de la qualité. En effet, elle permet de faire émerger de nouvelles idées et améliorations, ce qui booste considérablement la qualité. C'est en cultivant l'art de l'échange et de la collaboration que le Directeur de Qualité peut réellement optimiser la gestion de la qualité. Et petite anecdote, savez-vous quelle est la différence entre un Directeur Qualité et un espion ? L'espion sait garder un secret ! Eh bien, terminé le temps des secrets, place à la collaboration ouverte !
Pistes d'actions pour favoriser L'Open Innovation
Pour favoriser l'Open Innovation, il est recommandé de :
- Mettre en place une culture organisationnelle qui encourage la collaboration externe
- Créer des partenariats avec des acteurs évoluant dans le même domaine d'activité
- Écouter les retours clients et impliquer ces derniers dans le développement de nouvelles fonctionnalités
Utilisez ces suggestions comme une liste de vacances, mais au lieu de prendre des photos, vous collecterez des innovations!
Conclusion
L'Open Innovation est un véritable levier d'amélioration de la qualité. Le Directeur Qualité n'a plus à agir comme un espion qui garde tous les secrets mais comme un chef d'orchestre qui encourage la collaboration et l'innovation. Et rappelez-vous d'une chose importante : la première règle de l'Open Innovation c'est qu'il n'y a pas de règlementation sur l'Open Innovation, alors prenez des risques et faites preuve d'innovation !
Références
'Paris, J. (2019). The Open Innovation revolution. Quality Progress. 52(2), 30-35.'
